Условия оплаты, доставки и возврата украшений
Оплатить заказ можно картой любого банка, в валюте или рублях по текущему курсу. Я вышлю вам в чат персональную ссылку для оплаты после согласования всех деталей.
Предоставление скидки:
- скидка 10% — при заказе от 500 €;
- скидка 10% — при покупке опалов для двух и более украшений на заказ (например, кольцо и серьги, два кольца, кольцо и кулон).
После оформления заказа на указанную почту придет подтверждение. В течение 1−2 дней я свяжусь с вами в Telegram или WhatsApp, чтобы согласовать состав заказа и адрес доставки.
Готовые изделия отправляются за 1−2 дня. Срок изготовления украшений на заказ составляет от 1 до 7 рабочих дней после утверждения дизайна.
Доставка по миру осуществляется официальной почтовой службой Белграда: первым классом со страховкой посылки.
Стоимость доставки рассчитывается отдельно в зависимости от страны получателя и добавляется к сумме заказа. При заказе от 500 € доставка бесплатная.
Если вы находитесь в Белграде, возможна личная встреча с примеркой, а также передача заказа через знакомых. В этом случае доставка бесплатная или значительно дешевле почтовой. Все детали обсуждаются в переписке.
Для заказов от 500 € возможен возврат в течение 7 дней после получения, если нет следов носки и повреждений. Необходимо будет отправить фото и видео изделия перед оформлением возврата.
Вы самостоятельно оплачиваете отправку. Возврат средств производится в течение 7 рабочих дней с момента получения посылки. Стоимость доставки не возвращается.
Если украшение было повреждено при доставке, сфотографируйте все повреждения на месте и напишите нам в Telegram или на почту venavi_jewelry@gmail.com.
Если у вас остались вопросы — пишите в Telegram или на почту venavi_jewelry@gmail.com.